DOSTAWA

1. Jaki jest termin realizacji dostawy ?

• Czas dostawy uzależniony jest o rodzaju przewoźnika i miejsca dostawy. Dla przesyłek krajowych realizowanych przez firmę DPD jest to od 1 do 2 dni roboczych natomiast dla Paczkomatów ten czas wynosi od 2 do 3 dni roboczych od momentu nadania.

2. Obecnie nie przebywam w Polsce i chciałbym zamówić paczkę do innego kraju. Ile to będzie kosztować ?

• Pełen cennik dostaw znajduje się tutaj: https://sklep907972.shoparena.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4

 3. Czy mogę odebrać zamówienie u Państwa w firmie ?

•  Niestety na ten moment nie ma takiej możliwości.

4. Jeśli złoże zamówienie dzisiaj, to kiedy mogę się spodziewać paczki?

•  Wszystkie zamówienia złożone do godziny 13-ej wysyłane są tego samego dnia.

PŁATNOŚCI

1. Jak mogę zmienić metodę płatności ?

• Wszelkie zmiany dotyczące metody płatności można zgłaszać wyłącznie mailowo na adres sklep@uns-supplements.com

 2. Jak długo trwa księgowanie przelewu tradycyjnego?

• Wszystkie płatności automatycznie są księgowane w momencie wpływu na konto. Czas realizacji przelewu zależy od rodzaju banku i godziny zlecenia.

 3. Czy w przypadku anulowania zamówienia muszę podawać przyczynę ?

•  Nie. Z zamówienia można zrezygnować bez podawania przyczyny.

4. Gdzie znajdę dane do przelewu oraz numer konta na które mam dokonać płatności?

• Wszystkie informacje dotyczące metod płatności znajdują się tutaj: https://sklep907972.shoparena.pl/pl/i/Formy-platnosci/10

PRODUKTY

1. Interesuje mnie produkt, który jest niedostępny. W jaki sposób mogę uzyskać informacje o jego dostępności ?

• Przy każdym produkcie jest funkcja zapytaj o produkt. Należy z niej skorzystać. Po otrzymaniu zapytania udzielimy informacji.

 2. Jestem nowym klientem. Czy mogę liczyć na rabaty?

• Oczywiście. Każdy kto zapisze się do Newslettera otrzymuje 10% rabatu.

3. Po jakim czasie punkty lojalnościowe zostaną dopisane do mojego konta?

• Punkty przypisywane są w momencie zmiany statusu zamówienia na WYSŁANE.

4. Czy rejestracja w sklepie jest płatna?

• Rejestracja jest bezpłatna. Warto pamiętać że dla klientów zarejestrowanych są specjalne promocje.

 REKLAMACJE

1. Otrzymałem zamówienie ale niestety zawartość jest uszkodzona. Co mogę zrobić?

• Proszę o zapoznanie się z warunkami składania reklamacji tutaj: https://sklep907972.shoparena.pl/pl/i/Zwroty-i-reklamacje/7

2. Ile czasu trwa zwrot pieniędzy na moje konto?

• Po uwzględnieniu reklamacji pieniądze zwracane są od razu.