Wersje językowe
Pytania i odpowiedzi

DOSTAWA

 

1. Jaki jest termin realizacji dostawy ?

  • Czas dostawy uzależniony jest o rodzaju przewoźnika i miejsca dostawy. Dla przesyłek krajowych realizowanych przez firmę DPD jest to od 1 do 2 dni roboczych natomiast dla Paczkomatów ten czas wynosi od 2 do 3 dni roboczych od momentu nadania.

2. Obecnie nie przebywam w Polsce i chciałbym zamówić paczkę do innego kraju. Ile to będzie kosztować ?

 3. Czy mogę odebrać zamówienie u Państwa w firmie ?

  •  Niestety na ten moment nie ma takiej możliwości.

4. Jeśli złoże zamówienie dzisiaj, to kiedy mogę się spodziewać paczki?

  •  Wszystkie zamówienia złożone do godziny 13-ej wysyłane są tego samego dnia.

 

PŁATNOŚCI

 

1. Jak mogę zmienić metodę płatności ?

  • Wszelkie zmiany dotyczące metody płatności można zgłaszać wyłącznie mailowo na adres sklep@uns-supplements.com

 2. Jak długo trwa księgowanie przelewu tradycyjnego?

  • Wszystkie płatności automatycznie są księgowane w momencie wpływu na konto. Czas realizacji przelewu zależy od rodzaju banku i godziny zlecenia.

 3. Czy w przypadku anulowania zamówienia muszę podawać przyczynę ?

  •  Nie. Z zamówienia można zrezygnować bez podawania przyczyny.

4. Gdzie znajdę dane do przelewu oraz numer konta na które mam dokonać płatności?

 

PRODUKTY

 

1. Interesuje mnie produkt, który jest niedostępny. W jaki sposób mogę uzyskać informacje o jego dostępności ?

  • Przy każdym produkcie jest funkcja zapytaj o produkt. Należy z niej skorzystać. Po otrzymaniu zapytania udzielimy informacji.

 2. Jestem nowym klientem. Czy mogę liczyć na rabaty?

  • Oczywiście. Każdy kto zapisze się do Newslettera otrzymuje 10% rabatu.

3. Po jakim czasie punkty lojalnościowe zostaną dopisane do mojego konta?

  • Punkty przypisywane są w momencie zmiany statusu zamówienia na WYSŁANE.

4. Czy rejestracja w sklepie jest płatna?

  • Rejestracja jest bezpłatna. Warto pamiętać że dla klientów zarejestrowanych są specjalne promocje.

 

 REKLAMACJE

 

1. Otrzymałem zamówienie ale niestety zawartość jest uszkodzona. Co mogę zrobić?

2. Ile czasu trwa zwrot pieniędzy na moje konto?

  • Po uwzględnieniu reklamacji pieniądze zwracane są od razu.

Rabat -20% na spalacze! Kod: SLIM2020

Dane firmy

Uns Supplements Sp. z o. o. Międzyrzecka 9c, 50-421 Wrocław Nip: 899-282-70-07

Dołącz do nas

Logo FB Logo inst 
2008 - 2019 Uns Supplements All rights reserved
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium